Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quy Định Đặt Xe

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác về: Họ tên, Số điện thoại liên hệ, Điểm đón cụ thể, Điểm đến, Thời gian xuất phát và Số lượng hành khách/hành lý kèm theo.

Đối với các chuyến xe đường dài, thuê xe đi tour nhiều ngày hoặc xe rước dâu cưới hỏi, khách hàng có thể cần đặt cọc trước một khoản nhỏ (theo thoả thuận) để nhà xe chuẩn bị xe và giữ lịch phục vụ.

2. Quy Định Thay Đổi Lịch Trình & Huỷ Chuyến

Nếu có sự thay đổi về kế hoạch di chuyển, quý khách vui lòng thông báo sớm cho tổng đài ít nhất 02 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Trong trường hợp quý khách huỷ chuyến quá sát giờ hoặc khi tài xế đã di chuyển đến điểm đón, nhà xe có quyền giữ lại khoản tiền cọc để bù đắp chi phí xăng dầu và thời gian di chuyển của tài xế.

3. Phương Thức Thanh Toán

Quý khách có thể thanh toán cước phí trực tiếp cho tài xế bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng (quét mã QR) ngay sau khi kết thúc chuyến đi an toàn.

Vui lòng thanh toán đúng số tiền đã được nhà xe báo giá trọn gói trước đó hoặc theo số km thực tế di chuyển.

4. Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

• 🚗
  Trách nhiệm của Xe Dịch Vụ Bình Minh 365: Đảm bảo xe đời mới, sạch sẽ, máy lạnh hoạt động tốt; tài xế lái xe an toàn, đúng luật giao thông, đón trả đúng giờ và đúng địa điểm đã cam kết.
• 👤
  Trách nhiệm của Khách hàng: Giữ gìn vệ sinh chung trên xe; không mang theo hàng cấm, chất dễ cháy nổ hoặc hàng hoá có mùi nồng nặc; tự bảo quản tư trang và hành lý cá nhân trong suốt chuyến đi.

5. Tiếp Nhận Đóng Góp & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi ý kiến đóng góp hoặc phản ánh về thái độ phục vụ của tài xế, tình trạng xe, xin quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hotline chăm sóc khách hàng: 0783 336 662. Chúng tôi cam kết xử lý thỏa đáng trong thời gian sớm nhất để bảo vệ quyền lợi của quý khách.